CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE WEB
Dernière mise à jour : 20/10/2025
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Le présent site web est la propriété de :
FLORENCE DISCOVERING AGENCY DE TAVOSI DALIR HAMID REZA
Siège social : Località Busignalla n° 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Italie
Numéro de TVA : 07468720482
Numéro d’identification fiscale : TVSHDR61B20Z224I
E-mail : Florencediscovery25@gmail.com
Téléphone : 3715589825
En utilisant ce site web, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site.
2. OBJET DU SITE
Ce site a un caractère purement informatif et promotionnel. Il fournit des informations sur les visites guidées que nous organisons dans la ville de Florence et met à votre disposition nos coordonnées pour demander des renseignements ou réserver nos services.
Le site ne propose PAS de vente en ligne directe. Toutes les réservations et tous les contrats sont conclus par contact direct, par e-mail, par téléphone ou en personne.
3. UTILISATION DU SITE
3.1 Utilisation autorisée
Vous pouvez utiliser ce site pour :
- Consultez les informations sur nos visites guidées
- Consulter les photos, les descriptions et les programmes des visites guidées
- Veuillez nous contacter pour toute demande d'informations ou pour effectuer une réservation
- Lire des articles et des informations sur Florence
3.2 Utilisation interdite
Il est formellement interdit :
- Utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
- Copier, reproduire ou diffuser le contenu sans autorisation écrite
- Utiliser des robots, des araignées ou d'autres outils automatisés pour accéder au site
- Tenter d'accéder à des zones réservées ou protégées du site
- Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou du code malveillant
- Utiliser nos coordonnées à des fins de spam ou pour envoyer des communications commerciales non sollicitées
- Publier des contenus offensants, diffamatoires ou illégaux (dans les formulaires ou les commentaires, le cas échéant)
- Surcharger ou nuire au bon fonctionnement du site
4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
4.1 Contenu du site
Tous les contenus présents sur le site, y compris, mais sans s’y limiter :
- Textes et descriptions
- Photos et images
- Vidéos et supports multimédias
- Logos et marques
- Graphisme et mise en page
- Code source
sont la propriété exclusive de [Nom de l’entreprise] ou de leurs propriétaires respectifs et sont protégés par les lois italiennes et internationales sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
4.2 Interdiction de reproduction
Toute reproduction, diffusion, modification, publication ou utilisation commerciale du contenu est interdite sans notre autorisation écrite préalable.
4.3 Utilisation autorisée
Vous pouvez :
- Afficher et imprimer des pages individuelles à des fins personnelles et non commerciales
- Partager nos contenus via les boutons de réseaux sociaux officiels du site
- Vous pouvez citer de courts extraits en indiquant la source et en ajoutant un lien vers notre site
5. CONTENUS ET INFORMATIONS
5.1 Précision
Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations figurant sur ce site soient exactes et à jour. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient toujours complètes, exactes ou exemptes d’erreurs.
Les programmes des visites, les horaires, les tarifs et autres informations sont susceptibles d’être modifiés. Nous vous invitons à toujours nous contacter pour confirmer les détails actualisés avant de prendre une décision.
5.2 Aucune obligation contractuelle
Les informations figurant sur ce site sont fournies à titre purement informatif et ne constituent pas une offre contractuelle ferme. Le contrat n’est conclu qu’après un contact direct et la confirmation écrite de la réservation.
6. LIENS EXTERNES
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (par exemple, des musées, des attractions touristiques, des partenaires). Ces liens sont fournis uniquement à titre pratique.
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites externes et ne sommes pas responsables :
- Contenus, informations ou services proposés par des sites tiers
- Politiques de confidentialité d'autres sites
- Préjudices résultant de l'utilisation de sites externes
L’accès aux sites tiers relève de votre seule responsabilité. Nous vous recommandons de lire les conditions générales de chaque site que vous visitez.
7. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
7.1 Disponibilité du site
Nous nous engageons à maintenir le site accessible autant que possible, mais nous ne garantissons pas que :
- Le site soit toujours accessible sans interruption
- Le site soit exempt d'erreurs ou de virus
- Les informations soient toujours mises à jour en temps réel
Nous pouvons suspendre, modifier ou interrompre temporairement le site à des fins de maintenance sans préavis.
7.2 Clause de non-responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables :
- Dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site
- Perte de données ou interruption de service
- Erreurs ou inexactitudes dans les informations publiées
- Problèmes techniques ou dysfonctionnements
- Virus ou logiciels malveillants susceptibles d'infecter votre appareil
7.3 Utilisation à vos propres risques
Vous utilisez ce site à vos propres risques. Nous vous recommandons d’utiliser un logiciel antivirus à jour et de prendre les précautions habituelles en matière de sécurité informatique.
8. CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES
Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies, que nous vous invitons à lire attentivement.
Lien :
En nous envoyant une demande de contact par e-mail ou via le formulaire, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la Politique de confidentialité.
9. COMMUNICATIONS
9.1 Coordonnées
Si vous avez des questions, des suggestions ou des réclamations concernant le site, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
FLORENCE DISCOVERING AGENCY DE TAVOSI DALIR HAMID REZA
, 186H, rue Busignalla – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Italie
Numéro de TVA : 07468720482
Numéro d’identification fiscale : TVSHDR61B20Z224I
E-mail : Florencediscovery25@gmail.com
Téléphone : 3715589825
9.2 Réclamations
En cas de litige ou de réclamation, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème à l’amiable.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez recourir aux procédures de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) ou vous adresser à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et la date sera mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l’utilisation du site après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT
Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien.
Pour tout litige pouvant survenir en rapport avec l’utilisation du site, le tribunal compétent sera celui de [ville du siège social], sauf disposition contraire de la loi ou des règles de protection des consommateurs.
12. DISPOSITIONS FINALES
12.1 Validité partielle
Si l’une des clauses des présentes Conditions était déclarée nulle ou sans effet, les autres clauses resteraient valides et applicables.
12.2 Intégralité
Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation du site et remplacent tout accord antérieur.
12.3 Renonciation
Le fait de ne pas faire valoir une disposition quelconque des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation au droit de la faire valoir ultérieurement.
13. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
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En poursuivant votre navigation ou en fermant cette bannière, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément aux modalités décrites dans la Politique en matière de cookies.
Date d’entrée en vigueur : [Date]
Propriétaire du site : Hamid Reza Tavosi Dalir
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Siège social : Località Busignalla n° 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Italie
Numéro de TVA : 07468720482
Numéro d’identification fiscale : TVSHDR61B20Z224I
E-mail : Florencediscovery25@gmail.com
Téléphone : 3715589825
Les présentes conditions générales ont été rédigées conformément à la législation italienne en vigueur, notamment le décret législatif n° 70/2003 (commerce électronique), le décret législatif n° 206/2005 (code de la consommation) et le règlement (UE) n° 2016/679 (RGPD).
