POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Dernière mise à jour : 20/10/2025
1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de fonctionner correctement et d’améliorer votre expérience de navigation.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES
Notre site peut utiliser différents types de cookies à des fins diverses :
COOKIES TECHNIQUES (indispensables)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.
Que font-ils :
- Ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base du site
- Ils gèrent le panier de réservations
- Ils mémorisent votre session de navigation
- Ils garantissent la sécurité du site
Durée : session (ils sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou jusqu’à 12 mois
Vous ne pouvez pas les désactiver sans nuire au bon fonctionnement du site.
COOKIES D’ANALYSE
Ces cookies nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer.
Que font-ils :
- Ils recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs naviguent sur le site
- Ils nous indiquent quelles sont les pages les plus consultées
- Ils nous aident à identifier les problèmes techniques
- Toutes les informations sont collectées de manière anonyme
Services utilisés :
- Google Analytics – pour analyser le trafic du site
- Durée : jusqu'à 24 mois
- Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Ils sollicitent votre consentement.
COOKIES DE PROFILAGE
Ces cookies enregistrent vos habitudes de navigation afin de vous proposer un contenu personnalisé.
Que font-ils :
- Ils enregistrent vos préférences
- Ils vous proposent des contenus et des offres adaptés à vos centres d'intérêt
- Ils créent un profil en fonction de vos visites
Services utilisés :
- Facebook Pixel – pour diffuser des publicités personnalisées sur Facebook
- Durée : jusqu'à 24 mois
- Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/explanation
- Google Ads – pour diffuser des annonces pertinentes
- Durée : jusqu'à 24 mois
- Politique de confidentialité : https://policies.google.com/technologies/ads
Ils nécessitent votre consentement explicite.
COOKIES DE TIERS
Certains cookies sont installés par des services externes auxquels nous faisons appel.
Services utilisés :
- Google Maps – pour afficher les cartes indiquant les points de rendez-vous des visites guidées
- Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
- YouTube – pour visionner des vidéos de nos circuits
- Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
- Stripe/PayPal – pour gérer vos paiements en toute sécurité
- Politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy
- Politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/privacy
3. COOKIES UTILISÉS SUR NOTRE SITE
| Nom du cookie | Type | Objectifs | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Technicien | Gestion de la session utilisateur | Session | Non |
| cookie_consent | Technicien | Enregistrer vos préférences en matière de cookies | 12 mois | Non |
| _ga | Analytique | Google Analytics – identifie les utilisateurs | 24 mois | Oui |
| _gid | Analytique | Google Analytics – identifie les utilisateurs | 24 heures | Oui |
| _fbp | Profilage | Pixel Facebook | 3 mois | Oui |
| _gcl_au | Profilage | Google Ads | 3 mois | Oui |
4. COMMENT GÉRER LES COOKIES
À PARTIR DE NOTRE BANNIÈRE
Lorsque vous visitez le site pour la première fois, une bannière s’affiche et vous permet de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Personnalisez vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » situé en bas de chaque page.
À PARTIR DE VOTRE NAVIGATEUR
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur :
Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites Web Aide : https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox : Options > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de sites Web Guide : https://support.mozilla.org/it/kb/cookie
Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données des sites web Guide : https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies Guide : https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge
Internet Explorer : Outils > Options Internet > Confidentialité Guide : https://support.microsoft.com/it-it/windows
OUTILS TIERS
Vous pouvez également désactiver les cookies publicitaires via :
- Vos choix en ligne : https://www.youronlinechoices.com/it/
- Paramètres Google Ads : https://adssettings.google.com/
- Paramètres des publicités Facebook : dans les paramètres de votre compte Facebook
5. CONSÉQUENCES DE LA DÉSACTIVATION DES COOKIES
Cookies techniques : si vous désactivez ces cookies, certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement (par exemple, la réservation, la connexion, le panier).
Cookies analytiques : si vous désactivez ces cookies, nous ne pourrons pas améliorer le site en fonction de l’expérience des utilisateurs, mais le site fonctionnera normalement.
Cookies de profilage : si vous désactivez ces cookies, vous continuerez à voir des publicités, mais celles-ci ne seront pas adaptées à vos centres d’intérêt.
6. COOKIES DE SESSION ET COOKIES PERMANENTS
Cookies de session : ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Cookies persistants : ils restent sur votre appareil pendant une durée déterminée (de quelques jours à 24 mois) et s’activent à chaque fois que vous visitez le site.
7. MISES À JOUR
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique en matière de cookies afin de tenir compte des modifications apportées aux cookies utilisés ou pour des raisons juridiques. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
8. QUESTIONS
Pour toute question concernant les cookies utilisés par notre site :
E-mail : Florencediscovery25@gmail.com
Téléphone : +39 371 558 9825
Adresse : Florence Discovering Agency de Hamid Reza Tavosi Dalir
, 186H, Busignalla – 50067 – Rignano Sull’Arno (FI) – Italie
9. RÉFÉRENCES LÉGISLATIVES
La présente politique en matière de cookies est conforme à :
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
- Décret législatif n° 196/2003 (Code italien de la protection des données)
- Décision n° 231 du 10 juin 2021 de l'Autorité chargée de la protection des données
Responsable du traitement :
Florence Discovering Agency, représentée par Hamid Reza Tavosi Dalir
, 186H, rue Busignalla – 50067 – Rignano Sull’Arno (FI) – Italie
. Numéro de TVA : 07468720482
. E-mail : Florencediscovery25@gmail.com.
Téléphone : +39 371 558 9825
