ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: duben 2026

1. O NÁS

Společnost Florence Discovering Agency, kterou vede Hamid Reza Tavosi Dalir, se sídlem Località Busnalla 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Itálie, DIČ 07468720482, je správcem vašich osobních údajů shromážděných prostřednictvím této webové stránky.

Kontakty:

E-mail: Florencediscovery25@gmail.com
Telefon: 3715589825

2. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME

Shromažďujeme následující osobní údaje:

Údaje poskytnuté dobrovolně:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Informace k rezervaci (datum prohlídky, počet účastníků, případné speciální požadavky)
Platební údaje (zpracovávané prostřednictvím zabezpečených externích služeb)

Automaticky shromažďované údaje:

IP adresa
Typ prohlížeče a zařízení
Navštívené stránky na webu
Datum a čas návštěv
Technické soubory cookie (viz naše zásady používání souborů cookie)

3. PROČ VÁŠE ÚDAJE VYUŽÍVÁME

Vaše osobní údaje používáme k:

Správa rezervací: potvrzení, změna nebo zrušení rezervací na prohlídky s průvodcem
Komunikace s vámi: zasílání potvrzení, připomínek a informací o rezervovaném zájezdu
Zpracování plateb: bezpečné zpracování transakcí
Zlepšení služeb: analýza návštěvnosti webu za účelem zlepšení uživatelského zážitku
Marketing (pouze s vaším souhlasem): zasílání newsletterů a speciálních nabídek týkajících se našich zájezdů
Zákonné povinnosti: plnění daňových a účetních povinností

4. PRÁVNÍ ZÁKLAD

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy: správa vašich rezervací
Souhlas: za účelem zasílání propagačních sdělení (tento souhlas můžete kdykoli odvolat)
Zákonná povinnost: za účelem splnění daňových a účetních povinností
Oprávněný zájem: za účelem zlepšení našich služeb a ochrany našich práv

5. S KÝM SDÍLÍME VAŠE ÚDAJE

Vaše údaje mohou být sdíleny s:

Turistické průvodce: za účelem poskytnutí rezervované služby
Poskytovatelé platebních služeb (např. Stripe, PayPal): za účelem zpracování transakcí
Služby e-mailového marketingu (pokud jste k tomu udělili souhlas): pro zasílání newsletterů
Hostingová společnost: aby webové stránky fungovaly
Účetní a poradci: v oblasti daňových a právních povinností
Veřejné orgány: pokud to vyžaduje zákon

Vaše údaje budou předány třetím stranám pouze v rozsahu nezbytně nutném k tomu, abychom vám mohli poskytnout služby, o které máte zájem.

6. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EU

Někteří poskytovatelé služeb mohou vaše údaje předávat mimo Evropskou unii. V každém případě předáváme pouze ty údaje, které jsou nezbytně nutné k tomu, abychom vám mohli poskytnout služby, o které máte zájem.

7. JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁME

Vaše údaje uchováváme za účelem:

Údaje o rezervacích: 10 let pro daňové a účetní účely
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo po dobu 24 měsíců od poslední interakce
Údaje o prohlížení: až 12 měsíců

8. VAŠE PRÁVA

Máš právo na:

Přístup k tvým osobním údajům
Opravit nesprávné nebo neúplné údaje
Vymazání vašich údajů (právo na výmaz)
Omezit zpracování za určitých okolností
Nesouhlas s zpracováním údajů pro marketingové účely
Požádat o přenos dat
Souhlas lze kdykoli odvolat (aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování)
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.garanteprivacy.it)

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese: Florencediscovery25@gmail.com

9. BEZPEČNOST ÚDAJŮ

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením, mezi něž patří:

Šifrované připojení SSL/TLS (https)
Pravidelné zálohování
Přístup k údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance
Moderní bezpečnostní systémy

10. COOKIE

Naše webové stránky používají technické soubory cookie (nezbytné pro fungování webu) a profilovací soubory cookie (sloužící ke zlepšení uživatelského zážitku a k zobrazování personalizovaného obsahu). Další informace najdete v našich zásadách používání souborů cookie.

11. ZMĚNY V PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto zásady změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem.

12. KONTAKTY

Máte-li jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů:

E-mail: Florencediscovery25@gmail.com
Telefon: +39 371 558 9825
Adresa: FLORENCE DISCOVERING AGENCY DI TAVOSI DALIR HAMID REZA – Località Busignalla č. 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Itálie

Prohlédnutím si těchto informací a pokračováním v rezervaci potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli tomu, jakým způsobem jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

Zásady ochrany osobních údajů