Florence Discovering Agency

Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING

Laatste update: april 2026

1. OVER ONS

Florence Discovering Agency van Hamid Reza Tavosi Dalir, gevestigd te Località Busnalla 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Italië, btw-nummer 07468720482, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Contactgegevens:

  • E-mail: Florencediscovery25@gmail.com
  • Telefoon: 3715589825

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

Vrijwillig verstrekte gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Informatie over de reservering (datum van de rondleiding, aantal deelnemers, eventuele speciale verzoeken)
  • Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde externe diensten)

Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres
  • Type browser en apparaat
  • Bezochte pagina's op de website
  • Datum en tijdstip van de bezoeken
  • Technische cookies (zie ons cookiebeleid)

3. WAAROM WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Reserveringen beheren: uw reserveringen voor rondleidingen bevestigen, wijzigen of annuleren
  • Met u communiceren: u bevestigingen, herinneringen en informatie over de geboekte tour sturen
  • Betalingen verwerken: transacties veilig afhandelen
  • De dienstverlening verbeteren: het gebruik van de website analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren
  • Marketing (alleen met uw toestemming): u nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen over onze reizen sturen
  • Wettelijke verplichtingen: voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

4. RECHTSGRONDSLAG

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst: voor het beheer van uw reserveringen
  • Toestemming: om u promotionele berichten te sturen (u kunt deze toestemming te allen tijde intrekken)
  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en onze rechten te beschermen

5. MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Reisgidsen: voor het verlenen van de geboekte dienst
  • Betalingsdienstverleners (bijv. Stripe, PayPal): voor het verwerken van transacties
  • E-mailmarketingdiensten (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven): voor het versturen van nieuwsbrieven
  • Webhostingbedrijf: om de website in de lucht te houden
  • Accountants en adviseurs: voor fiscale en wettelijke verplichtingen
  • Overheidsinstanties: wanneer dit wettelijk vereist is

Uw gegevens worden alleen aan derden verstrekt voor zover dat strikt noodzakelijk is om u de diensten te kunnen leveren waarvan u gebruik wilt maken.

6. OVERDRACHT VAN GEGEVENS BUITEN DE EU

Sommige dienstverleners kunnen uw gegevens buiten de Europese Unie doorgeven. In elk geval verstrekken wij uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om u de diensten te kunnen leveren waarvan u gebruik wilt maken.

7. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS

Wij bewaren uw gegevens om:

  • Boekingsgegevens: 10 jaar voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden
  • Marketinggegevens: totdat de toestemming wordt ingetrokken of gedurende 24 maanden na de laatste interactie
  • Browsegegevens: tot 12 maanden

8. UW RECHTEN

U hebt het recht om:

  • Toegang tot uw persoonsgegevens
  • Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
  • Uw gegevens verwijderen (recht op vergetelheid)
  • De verwerking onder bepaalde omstandigheden beperken
  • Verzet tegen verwerking voor marketingdoeleinden
  • Gegevensoverdracht aanvragen
  • U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken (zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking)
  • Een klacht indienen bij de Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (www.garanteprivacy.it)

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: Florencediscovery25@gmail.com

9. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging, waaronder:

  • Versleutelde SSL/TLS-verbinding (https)
  • Regelmatige back-ups
  • De toegang tot de gegevens is beperkt tot bevoegd personeel
  • Geactualiseerde beveiligingssystemen

10. COOKIES

Onze website maakt gebruik van technische cookies (die nodig zijn voor de werking van de website) en profileringscookies (om uw ervaring te verbeteren en gepersonaliseerde inhoud weer te geven). Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

11. WIJZIGINGEN IN DE VERKLARING

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, waarbij de datum wordt bijgewerkt.

12. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

E-mail: Florencediscovery25@gmail.com
Telefoon: +39 371 558 9825
Adres: FLORENCE DISCOVERING AGENCY VAN TAVOSI DALIR HAMID REZA – Località Busignalla nr. 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Italië

Door deze privacyverklaring door te nemen en door te gaan met de reservering, verklaart u dat u hebt gelezen en begrepen hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.