개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 4월

1. 회사 소개

이탈리아 피렌체 주 리냐노술아르노(Rignano sull’Arno) 50067, Località Busnalla 186H에 소재한 Hamid Reza Tavosi Dalir의 Florence Discovering Agency(VAT 번호 07468720482)는 본 웹사이트를 통해 수집된 귀하의 개인정보 처리 책임자입니다.

연락처:

이메일: Florencediscovery25@gmail.com
전화번호: 3715589825

2. 수집하는 정보

당사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

자발적으로 제공된 정보:

성명
이메일 주소
전화번호
예약 정보 (투어 날짜, 참가 인원, 특별 요청 사항)
결제 정보 (안전한 외부 서비스를 통해 처리됨)

자동으로 수집된 데이터:

IP 주소
브라우저 및 기기 유형
사이트에서 방문한 페이지
방문 날짜 및 시간
기술적 쿠키 (쿠키 정책 참조)

3. 귀하의 데이터를 사용하는 이유

당사는 귀하의 개인 정보를 다음의 목적으로 사용합니다:

예약 관리: 가이드 투어 예약을 확인, 변경 또는 취소하기
고객님과 소통하기: 예약하신 투어에 대한 확인 메시지, 알림 및 정보를 보내드립니다
결제 처리: 거래를 안전하게 처리하기
서비스 개선: 사용자 경험을 향상시키기 위한 사이트 이용 현황 분석
마케팅 (귀하의 동의가 있는 경우에만): 뉴스레터 및 투어 특별 혜택 발송
법적 의무: 세무 및 회계 의무 이행

4. 법적 근거

당사는 다음을 근거로 귀하의 데이터를 처리합니다:

계약 이행: 예약 관리
동의: 홍보용 소식을 보내드리기 위함입니다(언제든지 철회할 수 있습니다)
법적 의무: 세무 및 회계 의무를 이행하기 위해
정당한 이익: 서비스 개선 및 당사의 권리 보호를 위해

5. 귀하의 데이터를 누구와 공유하는가

귀하의 정보는 다음 대상과 공유될 수 있습니다:

여행 가이드: 예약된 서비스 제공을 위해
결제 서비스 제공업체(예: Stripe, PayPal): 거래 처리를 위해
이메일 마케팅 서비스 (동의하신 경우): 뉴스레터 발송을 위해
호스팅 업체: 웹사이트를 원활하게 운영하기 위해
세무사 및 컨설턴트: 세무 및 법적 의무 관련
공공 기관: 법률에 의해 요구되는 경우

귀하의 개인정보는 귀하가 이용하고자 하는 서비스를 제공하기 위해 꼭 필요한 범위 내에서만 제3자에게 제공됩니다.

6. EU 외부로의 데이터 전송

일부 서비스 제공업체는 귀하의 데이터를 유럽연합 외부로 전송할 수 있습니다. 어떠한 경우에도 당사는 귀하가 이용하고자 하는 서비스를 제공하는 데 꼭 필요한 데이터만 제한적으로 제공합니다.

7. 귀하의 데이터는 얼마나 오래 보관하나요?

당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 데이터를 보관합니다:

예약 데이터: 세무 및 회계상 의무에 따라 10년
마케팅 데이터: 동의 철회 시까지 또는 마지막 상호작용일로부터 24개월간
접속 기록: 최대 12개월

8. 귀하의 권리

귀하에게는 다음과 같은 권리가 있습니다:

개인 정보 열람
부정확하거나 불완전한 데이터 수정
개인 정보 삭제 (잊혀질 권리)
특정 상황에서 처리 제한
마케팅 목적의 정보 처리에 반대합니다
데이터 이전을 요청하기
언제든지 동의를 철회할 수 있습니다(단, 이전 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않음).
개인정보보호위원회(www.garanteprivacy.it)에 민원을 제기하기

이러한 권리를 행사하시려면 다음 이메일 주소로 문의해 주십시오: Florencediscovery25@gmail.com

9. 데이터 보안

당사는 귀하의 데이터를 무단 접근, 분실 또는 파기로부터 보호하기 위해 다음과 같은 적절한 기술적 및 조직적 조치를 취하고 있습니다:

SSL/TLS 암호화 연결 (https)
정기적인 백업
데이터 접근 권한은 승인된 직원에게만 제한됩니다
최신 보안 시스템

10. 쿠키

당사 웹사이트는 기술적 쿠키(사이트 운영에 필수적인 쿠키)와 프로파일링 쿠키(사용자 경험을 개선하고 맞춤형 콘텐츠를 제공하기 위한 쿠키)를 사용합니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조해 주십시오.

11. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 언제든지 본 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 수정된 내용은 날짜를 갱신하여 이 페이지에 게시될 것입니다.

12. 연락처

귀하의 개인정보 처리에 관한 문의나 요청 사항이 있으시면:

이메일: Florencediscovery25@gmail.com
전화번호: +39 371 558 9825
주소: FLORENCE DISCOVERING AGENCY DI TAVOSI DALIR HAMID REZA – Località Busignalla n. 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – 이탈리아

본 개인정보 처리방침을 확인하고 예약을 진행함으로써, 귀하는 귀하의 개인정보가 어떻게 처리되는지 읽고 이해했음을 확인하는 것입니다.