Florence Discovering Agency

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新：2026年4月

1. 会社概要

Hamid Reza Tavosi Dalir氏が運営するFlorence Discovering Agency（所在地：Località Busnalla 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – イタリア、VAT番号 07468720482）は、本ウェブサイトを通じて収集されたお客様の個人データの管理者です。

お問い合わせ：

  • メールアドレス：Florencediscovery25@gmail.com
  • 電話番号：3715589825

2. 当社が収集するデータ

当社は以下の個人情報を収集いたします：

ご自身で提供された情報：

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • ご予約に関する情報（ツアー日程、参加人数、特別なご要望など）
  • お支払い情報（安全な外部サービスを通じて処理されます）

自動的に収集されるデータ：

  • IPアドレス
  • ブラウザとデバイスの種類
  • サイト内で閲覧されたページ
  • 訪問日時
  • 機能性クッキー（当社のクッキーポリシーをご覧ください）

3. お客様のデータをどのように利用するか

当社は、お客様の個人データを以下の目的で使用いたします：

  • 予約の管理：ガイドツアーの予約を確認、変更、またはキャンセルする
  • お客様との連絡：ご予約いただいたツアーに関する確認メール、リマインダー、および情報をお送りするため
  • 決済処理：取引を安全に処理する
  • サービスの向上：サイト利用状況を分析し、ユーザー体験を改善する
  • マーケティング（ご同意いただいた場合のみ）：当社のツアーに関するニュースレターや特別オファーをお送りいたします
  • 法的義務：税務および会計上の義務を履行すること

4. 法的根拠

当社は、以下の根拠に基づき、お客様の個人データを処理いたします：

  • 契約の履行：ご予約の管理について
  • 同意：プロモーション情報の送信について（いつでも撤回可能です）
  • 法的義務：税務および会計上の義務を履行するため
  • 正当な利益：当社のサービスを改善し、当社の権利を保護するため

5. お客様のデータを誰と共有するか

お客様のデータは、以下の相手と共有される場合があります：

  • 観光ガイド：ご予約いただいたサービスの提供について
  • 決済サービスプロバイダー（例：Stripe、PayPal）：取引を処理するため
  • メールマーケティングサービス（ご同意いただいた場合）：ニュースレターの配信
  • ホスティング会社：ウェブサイトを正常に稼働させるために
  • 税理士およびコンサルタント：税務および法務上の義務について
  • 公的機関：法律で義務付けられている場合

お客様の個人情報は、お客様がご利用になるサービスを提供するために厳密に必要な範囲に限り、第三者に提供されます。

6. EU域外へのデータ移転

一部のサービス提供者は、お客様のデータを欧州連合（EU）域外へ転送する場合があります。いずれの場合も、お客様がご利用になるサービスを提供するために厳密に必要なデータのみを提供いたします。

7. お客様のデータをどのくらいの期間保存するか

当社は、以下の目的でお客様のデータを保管いたします：

  • 予約データ：税務および会計上の義務のため、10年間
  • マーケティングデータ：同意が撤回されるまで、または最後のやり取りから24ヶ月間
  • 閲覧履歴：最大12か月

8. お客様の権利

あなたには以下の権利があります：

  • ご自身の個人データにアクセスする
  • 不正確または不完全なデータを修正する
  • お客様のデータの削除（忘れられる権利）
  • 特定の状況下での処理を制限する
  • マーケティング目的での利用に反対する
  • データのポータビリティを申請する
  • いつでも同意を取り消すことができます（これによって、それ以前の処理の適法性に影響を与えることはありません）
  • 個人情報保護委員会（www.garanteprivacy.it）に苦情を申し立てる

これらの権利を行使するには、Florencediscovery25@gmail.com までご連絡ください。

9. データのセキュリティ

当社は、お客様のデータを不正アクセス、紛失、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じております。その措置には、以下が含まれます：

  • SSL/TLSによる暗号化された接続（https）
  • 定期的なバックアップ
  • データへのアクセスは、権限のある担当者のみに限定されています
  • 最新のセキュリティシステム

10. クッキー

当サイトでは、技術的なクッキー（サイトの動作に不可欠なもの）およびプロファイリング用クッキー（ユーザー体験の向上やパーソナライズされたコンテンツの表示に利用されるもの）を使用しています。詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーをいつでも変更する権利を留保いたします。変更内容は、日付を更新して本ページに掲載いたします。

12. お問い合わせ

お客様の個人情報の取り扱いに関するご質問やご要望がございましたら：

メールアドレス：Florencediscovery25@gmail.com
電話番号：+39 371 558 9825
住所：FLORENCE DISCOVERING AGENCY DI TAVOSI DALIR HAMID REZA – Località Busignalla n. 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – イタリア

本プライバシーポリシーをご確認の上、ご予約を続行することにより、お客様はご自身の個人情報の取り扱いについて読み、理解したことを表明したものとみなされます。