ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: апрель 2026 года
1. О НАС
Агентство «Florence Discovering Agency» под руководством Хамида Резы Тавоси Далира, расположенное по адресу: Località Busnalla 186H, 50067 Риньяно-суль-Арно (FI), Италия, ИНН 07468720482, является оператором обработки Ваших персональных данных, собираемых через данный веб-сайт.
Контакты:
- Электронная почта: Florencediscovery25@gmail.com
- Телефон: 3715589825
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем следующие персональные данные:
Данные, предоставленные добровольно:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Информация о бронировании (дата экскурсии, количество участников, возможные особые пожелания)
- Платежные данные (обработка осуществляется с помощью безопасных внешних сервисов)
Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес
- Тип браузера и устройства
- Посещенные страницы на сайте
- Дата и время посещений
- Технические файлы cookie (см. нашу Политику в отношении файлов cookie)
3. ПОЧЕМУ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
- Управление бронированиями: подтверждение, изменение или отмена ваших бронирований на экскурсии с гидом
- Общение с вами: отправка подтверждений, напоминаний и информации о забронированном туре
- Обработка платежей: безопасная обработка транзакций
- Улучшение качества обслуживания: анализ посещаемости сайта для повышения удобства пользователей
- Маркетинг (только с вашего согласия): отправка вам информационных рассылок и специальных предложений по нашим турам
- Законодательные обязательства: выполнение налоговых и бухгалтерских обязательств
4. Правовая основа
Мы обрабатываем ваши данные на основании:
- Выполнение договора: управление вашими бронированиями
- Согласие: на отправку вам рекламных сообщений (вы можете отозвать его в любой момент)
- Требование законодательства: для выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств
- Законный интерес: для улучшения качества наших услуг и защиты наших прав
5. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Ваши данные могут быть переданы следующим лицам:
- Экскурсоводы: для оказания заказанной услуги
- Поставщики платежных услуг (например, Stripe, PayPal): для обработки транзакций
- Услуги по электронному маркетингу (если вы дали на это согласие): для рассылки информационных бюллетеней
- Хостинг-провайдер: для обеспечения бесперебойной работы веб-сайта
- Бухгалтеры и консультанты: по вопросам налогообложения и законодательства
- Государственные органы: в случаях, предусмотренных законом
Ваши данные будут переданы третьим лицам только в той мере, в какой это абсолютно необходимо для предоставления вам услуг, которыми вы намерены воспользоваться.
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕС
Некоторые поставщики услуг могут передавать ваши данные за пределы Европейского Союза. В любом случае мы предоставляем только те данные, которые строго необходимы для оказания вам услуг, которыми вы намерены воспользоваться.
7. Как долго мы храним ваши данные
Мы храним ваши данные для следующих целей:
- Данные о бронировании: 10 лет для целей налогообложения и бухгалтерского учета
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или в течение 24 месяцев с момента последнего взаимодействия
- Данные о посещениях: до 12 месяцев
8. ВАШИ ПРАВА
Вы имеете право:
- Доступ к вашим персональным данным
- Исправление неточных или неполных данных
- Удаление ваших данных (право на забвение)
- Ограничение обработки данных в определенных случаях
- Вы выразили несогласие с обработкой данных в маркетинговых целях
- Подать заявку на перенос данных
- Отменить согласие в любое время (без ущерба для законности обработки данных, произведенной ранее)
- Подать жалобу в Управление по защите персональных данных (www.garanteprivacy.it)
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу: Florencediscovery25@gmail.com
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения, в том числе:
- Зашифрованное соединение SSL/TLS (https)
- Регулярное резервное копирование
- Доступ к данным ограничен только уполномоченным сотрудникам
- Современные системы безопасности
10. ФАЙЛЫ COOKIE
На нашем сайте используются технические файлы cookie (необходимые для работы сайта) и файлы cookie для профилирования (для улучшения пользовательского опыта и показа персонализированного контента). Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.
11. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты обновления.
12. КОНТАКТЫ
По любым вопросам или запросам, касающимся обработки ваших персональных данных:
Электронная почта: Florencediscovery25@gmail.com
Телефон: +39 371 558 9825
Адрес: FLORENCE DISCOVERING AGENCY DI TAVOSI DALIR HAMID REZA — Località Busignalla, д. 186H — 50067 — Риньяно-суль-Арно — (FI) — Италия
Ознакомившись с настоящим уведомлением и продолжая бронирование, вы подтверждаете, что прочитали и поняли, как обрабатываются ваши персональные данные.
