اعلامیه حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: آوریل ۲۰۲۶
۱. درباره ما
آژانس فلورنس دیسکاورینگ، متعلق به حمیدرضا طاوسی دلیر، با دفتر ثبتشده در Località Busnalla 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Italy، شماره مالیات بر ارزش افزوده 07468720482، کنترلکننده دادهها و مسئول پردازش دادههای شخصی شما است که از طریق این وبسایت جمعآوری میشوند.
اطلاعات تماس:
- ایمیل: Florencediscovery25@gmail.com
- تلفن: ۳۷۱۵۵۸۹۸۲۵
۲. چه دادههایی را جمعآوری میکنیم
ما دادههای شخصی زیر را جمعآوری میکنیم:
دادههای ارائهشده بهصورت داوطلبانه:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن
- جزئیات رزرو (تاریخ تور، تعداد شرکتکنندگان، هرگونه درخواست ویژه)
- جزئیات پرداخت (پردازششده از طریق خدمات خارجی امن)
دادههای جمعآوریشده بهطور خودکار:
- آدرس آیپی
- نوع مرورگر و دستگاه
- صفحات مشاهدهشده در وبسایت
- تاریخ و زمان بازدیدها
- کوکیهای فنی (به سیاست کوکی ما مراجعه کنید)
۳. چرا از دادههای شما استفاده میکنیم
ما از دادههای شخصی شما برای:
- رزروها را مدیریت کنید: رزروهای خود برای تورهای راهنما را تأیید، اصلاح یا لغو کنید.
- برای ارتباط با شما: ارسال تأییدها، یادآوریها و اطلاعات مربوط به تور رزرو شده شما
- پردازش پرداختها: پردازش تراکنشها بهصورت امن
- بهبود خدمات ما: تحلیل استفاده از وبسایت برای ارتقای تجربه کاربری
- بازاریابی (فقط با رضایت شما): برای ارسال خبرنامهها و پیشنهادهای ویژه درباره تورهای ما
- تعهدات قانونی: رعایت الزامات مالیاتی و حسابداری
۴. مبنای قانونی
ما دادههای شما را بر اساس: پردازش میکنیم
- عملکرد قرارداد: مدیریت رزروهای شما
- رضایت: برای ارسال ارتباطات تبلیغاتی (شما میتوانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید)
- الزام قانونی: رعایت تعهدات مالیاتی و حسابداری
- مصلحت موجه: بهبود خدمات ما و حفاظت از حقوق ما
۵. با چه کسانی دادههای شما را به اشتراک میگذاریم
دادههای شما ممکن است با موارد زیر به اشتراک گذاشته شوند:
- راهنمایان گردشگری: برای ارائه خدمات رزروشده
- ارائهدهندگان خدمات پرداخت (مانند Stripe، PayPal): برای پردازش تراکنشها
- خدمات بازاریابی ایمیلی (در صورت رضایت شما): برای ارسال خبرنامهها
- شرکتهای میزبانی وب: برای نگه داشتن وبسایت شما در دسترس و فعال
- حسابداران و مشاوران: برای تعهدات مالیاتی و حقوقی
- نهادهای دولتی: هر جا که قانون ایجاب کند
دادههای شما تنها تا حدی که برای ارائه خدماتی که مایل به استفاده از آنها هستید کاملاً ضروری است، با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته خواهد شد.
۶. انتقال دادهها به خارج از اتحادیه اروپا
برخی ارائهدهندگان خدمات ممکن است دادههای شما را خارج از اتحادیه اروپا منتقل کنند. در هر صورت، ما تنها دادههای کاملاً ضروری برای ارائه خدماتی که مایل به استفاده از آنها هستید را فراهم میکنیم.
۷. ما چه مدت دادههای شما را نگه میداریم؟
ما دادههای شما را برای: نگه میداریم
- داده رزرو: ۱۰ سال به منظور اهداف مالیاتی و حسابداری
- دادههای بازاریابی: تا زمان لغو رضایت یا به مدت ۲۴ ماه از آخرین تعامل
- دادههای مرور: تا ۱۲ ماه
۸. حقوق شما
شما حق دارید:
- به دادههای شخصی خود دسترسی پیدا کنید
- دادههای نادرست یا ناقص را اصلاح کنید
- حذف دادههای شما (حق فراموش شدن)
- محدود کردن پردازش در شرایط خاص
- مخالفت با پردازش برای اهداف بازاریابی
- درخواست قابلیت حمل دادهها
- در هر زمان میتوان رضایت را پس گرفت (بدون تأثیر بر قانونی بودن پردازشهای انجامشده پیش از پسگرفتن)
- شکایتی را به مرجع حفاظت از دادههای ایتالیا (www.garanteprivacy.it) ارسال کنید
برای اعمال این حقوق، لطفاً با ما از طریق آدرس زیر تماس بگیرید: Florencediscovery25@gmail.com
۹. امنیت دادهها
ما تدابیر فنی و سازمانی مناسب را برای حفاظت از دادههای شما در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا تخریب، اتخاذ میکنیم، از جمله:
- اتصال رمزگذاریشده SSL/TLS (https)
- نسخهبرداری منظم
- دسترسی به دادهها محدود به کارکنان مجاز است.
- سیستمهای امنیتی بهروز
۱۰. کوکیها
وبسایت ما از کوکیهای فنی (که برای عملکرد سایت ضروری هستند) و کوکیهای پروفایلسازی (برای بهبود تجربه شما و نمایش محتوای شخصیسازیشده) استفاده میکند. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به سیاست کوکیهای ما مراجعه کنید.
۱۱. تغییرات این سیاست
ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که هر زمان این سیاست را اصلاح کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ بهطور متناسب بهروزرسانی خواهد شد.
۱۲. تماس با ما
اگر در مورد پردازش دادههای شخصی خود سؤالی یا درخواستی دارید:
ایمیل: Florencediscovery25@gmail.com
تلفن: +39 371 558 9825
آدرس: FLORENCE DISCOVERING AGENCY DI TAVOSI DALIR HAMID REZA – Località Busignalla شماره 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – ایتالیا
با مطالعه این سیاست حفظ حریم خصوصی و ادامه فرایند رزرو، شما تأیید میکنید که نحوه پردازش دادههای شخصی خود را خوانده و درک کردهاید.
