INFORMACJA O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026 r.

1. O NAS

Agencja Florence Discovering Agency, prowadzona przez Hamida Rezę Tavosiego Dalira, z siedzibą pod adresem Località Busnalla 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Włochy, numer identyfikacyjny VAT 07468720482, jest administratorem Państwa danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.

Kontakt:

E-mail: Florencediscovery25@gmail.com
Telefon: 3715589825

2. JAKIE DANE GROMADZIMY

Gromadzimy następujące dane osobowe:

Dane podane dobrowolnie:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Informacje dotyczące rezerwacji (data wycieczki, liczba uczestników, ewentualne życzenia specjalne)
Dane dotyczące płatności (przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych usług zewnętrznych)

Dane gromadzone automatycznie:

Adres IP
Typ przeglądarki i urządzenia
Strony odwiedzone w witrynie
Data i godzina wizyt
Pliki cookie niezbędne do działania strony (zobacz naszą Politykę plików cookie)

3. DLACZEGO WYKORZYSTUJEMY PAŃSTWA DANE

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu:

Zarządzanie rezerwacjami: potwierdzanie, zmiana lub anulowanie rezerwacji wycieczek z przewodnikiem
Komunikacja z Państwem: wysyłanie potwierdzeń, przypomnień i informacji dotyczących zarezerwowanej wycieczki
Przetwarzanie płatności: bezpieczna obsługa transakcji
Poprawa jakości usług: analiza korzystania ze strony internetowej w celu poprawy komfortu użytkowania
Marketing (wyłącznie za Państwa zgodą): wysyłanie Państwu biuletynów i ofert specjalnych dotyczących naszych wycieczek
Obowiązki prawne: wypełnianie obowiązków podatkowych i księgowych

4. PODSTAWA PRAWNA

Przetwarzamy Państwa dane na podstawie:

Realizacja umowy: w celu zarządzania Państwa rezerwacjami
Zgoda: na wysyłanie Państwu informacji promocyjnych (można ją wycofać w dowolnym momencie)
Wymóg prawny: w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych
Uzasadniony interes: w celu ulepszania naszych usług i ochrony naszych praw

5. Komu udostępniamy Państwa dane

Państwa dane mogą zostać udostępnione:

Przewodnicy turystyczni: w celu realizacji zarezerwowanej usługi
Dostawcy usług płatniczych (np. Stripe, PayPal): w celu przetwarzania transakcji
Usługi e-mail marketingu (jeśli wyraziłeś na to zgodę): w celu wysyłania biuletynów
Firma hostingowa: aby strona internetowa działała bez zakłóceń
Księgowi i doradcy: w zakresie obowiązków podatkowych i prawnych
Organy publiczne: w przypadkach przewidzianych przez prawo

Państwa dane zostaną przekazane stronom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, z których zamierzają Państwo skorzystać.

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UE

Niektórzy dostawcy usług mogą przekazywać Państwa dane poza Unię Europejską. W każdym przypadku przekazujemy wyłącznie te dane, które są absolutnie niezbędne do świadczenia usług, z których zamierzają Państwo skorzystać.

7. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY PAŃSTWA DANE

Przechowujemy Państwa dane w celu:

Dane dotyczące rezerwacji: 10 lat w związku z obowiązkami podatkowymi i księgowymi
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez 24 miesiące od ostatniej interakcji
Dane dotyczące przeglądania: do 12 miesięcy

8. PAŃSTWA PRAWA

Ma Pan/Pani prawo do:

Dostęp do Państwa danych osobowych
Poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Usunięcie Państwa danych (prawo do bycia zapomnianym)
Ograniczenie przetwarzania danych w określonych okolicznościach
Sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
Złożyć wniosek o przeniesienie danych
W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody)
Złożyć skargę do Urzędu ds. Ochrony Danych Osobowych (www.garanteprivacy.it)

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem: Florencediscovery25@gmail.com

9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

Szyfrowane połączenie SSL/TLS (https)
Regularne tworzenie kopii zapasowych
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy
Nowoczesne systemy bezpieczeństwa

10. PLIKI COOKIE

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie niezbędne do jej działania oraz pliki cookie służące do profilowania (w celu poprawy komfortu użytkowania i wyświetlania spersonalizowanych treści). Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.

11. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z aktualizacją daty.

12. KONTAKT

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wniosków dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych:

E-mail: Florencediscovery25@gmail.com
Telefon: +39 371 558 9825
Adres: FLORENCE DISCOVERING AGENCY DI TAVOSI DALIR HAMID REZA – Località Busignalla nr 186H – 50067 – Rignano sull’Arno – (FI) – Włochy

Zapoznając się z niniejszą informacją i kontynuując rezerwację, oświadczają Państwo, że zapoznali się Państwo z zasadami przetwarzania Państwa danych osobowych i je zrozumieli.

Polityka prywatności